Brugervilkår

Senest opdateret: 29. april 2026

townhall er et fagligt fællesskab for kommunalt ansatte i Danmark. Tjenesten drives af komplai ApS — softwareselskabet bag komplai. Ved at logge ind accepterer du disse vilkår.

1. Hvem må bruge townhall?

townhall er kun for personer, der er ansat i en dansk kommune (verificeret via en kommunal e-mailadresse). Hvis du forlader din kommunale stilling, bedes du logge ud og kontakte os, så vi kan deaktivere kontoen.

2. Hvad må du dele?

Del kun materiale du lovligt kan dele. Det vil typisk sige:

Skabeloner, kravspecifikationer, processbeskrivelser, AI-policies, kontraktudkast og lignende, som ikke indeholder personoplysninger eller fortrolig information.
Dine egne erfaringer med leverandører, systemer og arbejdsgange.
Spørgsmål, idéer og diskussion.

Du må ikke dele:

Personoplysninger om borgere, medarbejdere eller andre — heller ikke i screenshots, mailtråde eller eksempler.
Fortrolige kontrakter, juridiske dokumenter under tavshedspligt eller materiale klassificeret "Til tjenestebrug" eller højere.
IT-sikkerhedsoplysninger som kan misbruges (sårbarheder, adgangskoder, netværksdiagrammer mv.).
Indhold, der krænker tredjeparts ophavsret eller GDPR.

Du er selv ansvarlig for, at det du deler, lovligt kan deles. Hvis du er i tvivl, så lad være.

3. Licens på dit indhold

Når du deler et opslag som offentligt (synligt for hele townhall), bevarer du ophavsretten, men giver alle andre brugere en uigenkaldelig, royaltyfri licens til at læse, downloade, tilpasse og genbruge materialet inden for kommunalt arbejde — som standard under CC BY 4.0, medmindre du udtrykkeligt angiver en anden licens i selve opslaget.

Indhold delt i en gruppe er kun licenseret til gruppens medlemmer i den periode, de er medlemmer.

4. Adfærd

townhall skal være et trygt sted at dele faglige erfaringer, også kritiske. Du må ikke:

Chikanere, true eller diskriminere andre brugere.
Sende uopfordrede salgsbudskaber, reklamer eller leverandør-pitches.
Forsøge at omgå tekniske foranstaltninger eller misbruge platformen (fx automatisk afhentning af indhold, falske konti).
Personliggøre eller vinkle leverandørkritik på en måde, der kan skade en navngiven medarbejder hos en leverandør.

5. Moderation

Anmeldt indhold gennemgås af en moderator, og vi kan skjule eller fjerne indhold, der bryder vilkårene. I grove eller gentagne tilfælde kan vi udelukke en konto. Du kan kontakte townhall@komplai.dk, hvis du er uenig i en moderatorbeslutning.

6. Tilgængelighed

townhall er et gratis-tilbud. Vi tilstræber høj oppetid, men giver ingen garantier. Vi kan ændre, pause eller indstille tjenesten med rimelig varsel.

7. Ansvar

Tjenesten stilles til rådighed "som den er" uden garantier. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, tabt fortjeneste eller skader som følge af brug af eller manglende adgang til townhall. Vores samlede ansvar over for dig er begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten — som er 0 kr.

8. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Københavns byret som første instans, medmindre præceptive forbruger- eller offentligretlige regler bestemmer andet.

9. Databehandleraftale (på anmodning)

townhall behandler kun begrænsede persondata om dig som logget-ind bruger (din e-mailadresse, dit navn og det indhold, du selv vælger at dele). Du må ikke behandle persondata om borgere via townhall — se afsnit 2.

Hvis din kommune alligevel ønsker en formel databehandleraftale med komplai ApS — fx for intern dokumentation jf. ISO 27001 eller den fælleskommunale rammearkitektur — kan vi indgå en aftale baseret på Datatilsynets standardaftale. Skriv til townhall@komplai.dk med kommune og kontaktperson, og vi sender en udfyldt udgave inden for 5 arbejdsdage.

Underdatabehandlere: Hetzner Online GmbH (DE/FI) til hosting og one.com (DK) til SMTP-relay for login-mails. Begge er EU-baserede.

10. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles via et opslag på forsiden og pr. e-mail. Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, bedes du logge ud og kontakte os for sletning af din konto.